Условия доставки мебели и матрасов.

Доставка по Киеву.

Мы доставляем только продукцию приобретенную в магазинах Matras.Kiev.Ua

Бесплатная доставка матрасов и кроватей

Доставка до подъезда  Вашего дома по Киеву в пределах окружной дороги при покупке на сумму от 5000 грн 

Условия бесплатной доставки

• Доставка осуществляется по указанному Вами адресу до места остановки автомобиля.
• Если присутствует риск повреждения нашего автомобиля или припаркованного транспорта, водитель вправе отказаться подъезжать вплотную к дверям вашего дома.
• При заказе мебели без услуг грузчиков, покупатель забирает продукцию из автомобиля самостоятельно.
• Время доставки планируется по маршруту и его заранее сообщает наш диспетчер или предлагает на выбор возможные варианты..
• Наша транспортная служба работает с 12 до 21 в будние дни.
• Доставки по воскресеньям платные.

При покупке на сумму менее 5000 грн (Киев)

• от 150 до 400 грн в зависимости от района и загруженности дорог.

Киевская область. 

• Пригород Киева +15 грн/км от Окружной дороги, но не менее 100 грн.

Доставка по Украине.

Доставка товаров по Украине осуществляется сертифицированными транспортными компаниями:

• Новая почта
• Деливери
• Интайм
• Автолюкс

Внимание! При отправке грузов транспортными компаниями весь товар автоматически застрахован на полную стоимость, что обеспечивает гарантию его сохранности.

Доставка оплачивается согласно тарифов перевозчика.

Уточнить ближайшие к Вам отделения службы доставки и приблизительно просчитать стоимость доставки Вы можете на сайтах этих компаний.

Возможна адресная доставка кроватей и матрасов по Украине до подъезда вашего дома или в квартиру.. 

 Услуги грузчиков.

• Подъем товаров на лифте - 50 грн. за каждый подъем (зависит от количества упаковок) .
• Подъем товаров без лифта - от 20 до 50 грн за каждый этаж за каждый подъем а не за весь заказ..
• Тяжелые грузы (диваны, шкафы свыше 70 кг.) тарифицируются отдельно по договоренности.
• Обращаем внимание, что некоторые кровати, диваны и шкафы поставляются в 2-5 упаковках и их занос оплачивается за каждый подъем..

Сборка мебели.

• Стоимость сборки мебели от 200 до 10 % от стоимости товара в зависимости от сложности сборки..
• Сборка мебели осуществляется в момент достваки заказа.
• В стоимость доставки и сборки не входит вывоз упаковочного картона и полиэтилена.

Форс-мажор.

• Коллектив нашего магазина прилагает максимум усилий для того, что бы наши клиенты были довольны качеством обслуживания и рекомендовали наш магазин своим родственникам и знакомым.
• Наши сотрудники при спорных ситуациях всегда на стороне клиента.
• Бывают сложные сборки не зависящие от наших сотрудников, связанные с некомплектностью крепежных материалов, или неправильной разметкой отверстий на фабрике, что требует больших затрат по времени на сборку. К этому фактору мы тоже просим относиться с пониманием.
• Бывает, что машина с мебелью ждет покупателя на адресе в указанное Вами время час или больше пока Вы стоите в пробке. Бывает, что наша машина задерживается по тем же причинам и Вам приходится тратить свое время на ожидание. Мы всегда стараемся оптимизировать все доставки, но к сожалению  иногда получаются задержки как по нашей, так и не по нашей вине..
• Мы всегда информируем покупателя о возможной задержке и сообщаем телефоны водителей, для прямого решения вопросов. 

Самовывоз товара.

• Самостоятельно забрать заказанный товар Вы можете в нашем магазине по адресу: г.Киев, ул. Е.Телиги 39г  с 10 до 21 часа без выходных.

Внимание!

• Перед тем, как приезжать забирать Ваш заказ, предварительно уточните у менеджера (продавца-консультанта) о готовности заказанного Вами товара к отгрузке. 
• Проверяйте что именно Вам привезли. На каждом матрасе, кровати, подушке или любом другом товаре, который Вам привозят написано название, размер, цвет 

• В момент доставки мебели к Вам домой необходимо внимательно осмотреть упаковку и ее целостность и наличие фурнитуры, которая идет в комплекте к мебели..
• Согласно закона Украины о защите прав потребителя, вы сможете обменять товар в течении 14 дней со дня покупки, при условии, что упаковка не повреждена, сохранена заводская маркировка изделия и сохранен товарный чек с реквизитами продавца.
• Сохраняйте чеки и гарантийные талоны в течении всего срока гарантии на товар.

В момент заказа продукции проверяйте в договоре наименование, размер, цвет и количество продукции, которую Вы заказываете.