Внимание! Мы доставляем только продукцию, приобретенную в магазине matras.kiev.ua
Доставка по Украине
Доставка товаров по Украине осуществляется сертифицированными транспортными компаниями:
- Новая почта
- Деливери
- Автолюкс
Доставка по Киевской области
Пригород Киева +15 грн/км от Кольцевой дороги, но не менее 200 грн.
Если при оформлении заказа продавцу не удается точно измерить расстояние с помощью Гугл карты, водитель может сделать это за одометром и рассчитать стоимость непосредственно во время доставки.
Проезды по грунтовым дорогам, или дорогам в аварийном состоянии оплачиваются по двойному тарифу.
Водитель может отказаться выполнять указания покупателя, если присутствует риск повреждения авто.
Если при оформлении заказа продавцу не удается точно измерить расстояние с помощью Гугл карты, водитель может сделать это за одометром и рассчитать стоимость непосредственно во время доставки.
Проезды по грунтовым дорогам, или дорогам в аварийном состоянии оплачиваются по двойному тарифу.
Водитель может отказаться выполнять указания покупателя, если присутствует риск повреждения авто.
Доставка по Киеву
Бесплатная доставка матрасов и кроватей по Киеву
Доставка до подъезда вашего дома по Киеву в пределах Окружной дороги при покупке на сумму от 5000 грн.
А также Бесплатно привозим любой товар, купленный в нашем магазине по цене от 1500 грн в пределах 4 км от нашего магазина.
При покупке на сумму менее 5000 грн и расстоянии более 4 км от магазина (г.Киев) стоимость доставки от 200 грн.
Бесплатно осуществляется только перемещение товара на авто к месту его отгрузки.
Доставка до подъезда вашего дома по Киеву в пределах Окружной дороги при покупке на сумму от 5000 грн.
А также Бесплатно привозим любой товар, купленный в нашем магазине по цене от 1500 грн в пределах 4 км от нашего магазина.
При покупке на сумму менее 5000 грн и расстоянии более 4 км от магазина (г.Киев) стоимость доставки от 200 грн.
Бесплатно осуществляется только перемещение товара на авто к месту его отгрузки.
Самовывоз товара
Самостоятельно забрать заказанный товар вы можете в нашем магазине по адресу:
г. Киев, вул. Орловская 46/2
с 10:00 до 18:00 (без выходных).
г. Киев, вул. Орловская 46/2
с 10:00 до 18:00 (без выходных).
Условия доставки
- Доставка осуществляется по указанному вами адресу до места куда может подъехать автомобиль доставки.
- Если есть риск повреждения нашего автомобиля или припаркованного транспорта, водитель имеет право отказаться подъезжать до двери вашего дома.
- Покупателю необходимо предупредить продавца об условиях заноса покупки в жилое помещение. Продавец не несет ответственности, если при получении покупателем его заказа выяснится, что не хватает пространства (в дверных проемах, коридорах, подъездах и т.п.) для заноса приобретенных товаров в его помещение.
- При заказе мебели без услуг грузчиков, покупатель забирает продукцию от автомобиля доставки самостоятельно.
- Время доставки планируется по маршруту и его заранее сообщает наш диспетчер или предлагает на выбор возможные варианты.
- Наша транспортная служба работает с 12 до 19 часа в будние дни.
Услуги грузчиков
- Подъем товаров лифтом от 100 грн за каждый подъем (зависит от количества единиц груза и их веса).
- Подъем товаров без лифта - от 30 грн за каждую единицу груза за каждый этаж в зависимости от веса.
- Тяжелые грузы (диваны, шкафы свыше 70 кг) тарифицируются отдельно по договоренности.
- Обращаем ваше внимание, что некоторые кровати, диваны и шкафы поставляются в 2-5 или более упаковках и их подъем оплачивается отдельно за каждую единицу груза.
Монтаж мебели
- Стоимость монтажа мебели от 350 грн в зависимости от его сложности.
- Сборка мебели осуществляется в момент доставки заказа.
- К стоимости доставки и сборки не входит вывоз упаковочных материалов от приобретенных вами товаров.
Форс-мажор
- Бывают случаи неполной комплектации фурнитуры, мы бесплатно дополним недостающие элементы.
- Мы с пониманием относимся к тому, что вы можете стоять в пробке, мы так же можем оказаться в такой ситуации, просим вас отнестись с пониманием. Мы всегда стараемся оптимизировать время доставки и наши менеджера оговаривают этот момент с вами.
- Мы всегда информируем покупателя о возможной задержке и сообщаем телефоны водителей.
Рекомендации
- Пожалуйста, после заказа, дождитесь звонка от нашего отдела продаж для уточнения наличия заказа в нашем Шоуруме перед тем как за ним ехать.
- Пожалуйста, перепроверяйте доставленный товар на соответствие вашему заказу, цвет, модель, размер и т.д.
- В момент доставки вам вашего заказа, пожалуйста, внимательно осмотреть целостность упаковки, по возможности проверьте комплектацию елементов фурнитуры.
- Согласно закона Украины о защите прав потребителя, вы сможете обменять товар в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что упаковка не повреждена, сохранена целостность товара, заводская маркировка изделия и имеется товарный чек с реквизитами продавца.
- Сохраняйте чеки и гарантийные талоны в течение всего срока действия гарантии на товар.
