Доставка

Внимание! Мы доставляем только продукцию, приобретенную в магазине matras.kiev.ua

Доставка по Киеву

Бесплатная доставка матрасов и кроватей по Киеву Доставка до подъезда вашего дома по Киеву в пределах Окружной дороги при покупке на сумму от 5000 грн

А также Бесплатно привозим любой товар, купленный в нашем магазине по цене от 1500 грн в пределах 4 км от нашего магазина.

При покупке на сумму менее 5000 грн и расстоянии более 4 км от магазина (г.Киев) стоимость доставки от 150 грн

Бесплатно осуществляется только перемещение товара на авто к месту его отгрузки

Доставка по Киевской области

Пригород Киева +15 грн/км от Кольцевой дороги, но не менее 150 грн.
Если при оформлении заказа продавцу не удается точно измерить расстояние с помощью Гугл карты, водитель может сделать это за спидометром и рассчитать стоимость непосредственно во время доставки.
Проезды по грунтовым дорогам, или дорогам в аварийном состоянии оплачиваются по двойному тарифу.
Водитель может отказаться выполнять указания покупателя, если присутствует риск повреждения авто.

Доставка по Украине

Доставка товаров по Украине осуществляется сертифицированными транспортными компаниями:

Новая почта
Деливери
Автолюкс

Внимание! При отправке грузов транспортными компаниями весь товар автоматически застрахован на полную стоимость, что обеспечивает гарантию его сохранения.

Доставка оплачивается согласно тарифов перевозчика.

Самовывоз товара

Самостоятельно забрать заказанный товар вы можете в нашем магазине по адресу: г. Киев, вул. Орловская 46/2 с 10 до 21 часа без выходных.

Условия доставки

Доставка осуществляется по указанному вами адресу до места куда может подъехать автомобиль доставки.
Если есть риск повреждения нашего автомобиля или припаркованного транспорта, водитель имеет право отказаться подъезжать до двери вашего дома.
При заказе мебели без услуг грузчиков, покупатель забирает продукцию от автомобиля доставки самостоятельно.
Время доставки планируется по маршруту и его заранее сообщает наш диспетчер или предлагает на выбор возможные варианты.
Наша транспортная служба работает с 12 до 21 часа в будние дни.

Услуги грузчиков

Подъем товаров лифтом от 50 грн за каждый подъем (зависит от количества единиц груза и их веса).
Подъем товаров без лифта - от 20 грн за каждую единицу груза за каждый этаж в зависимости от веса.
Тяжелые грузы (диваны, шкафы свыше 70 кг) тарифицируются отдельно по договоренности.
Обращаем ваше внимание, что некоторые кровати, диваны и шкафы поставляются в 2-5 или более упаковках и их подъем оплачивается отдельно за каждую единицу груза.

Монтаж мебели

Стоимость монтажа мебели от 200 грн до 20 % от стоимости товара в зависимости от его сложности.
Сборка мебели осуществляется в момент доставки заказа.
К стоимости доставки и сборки не входит вывоз упаковочных материалов от приобретенных вами товаров.

Форс-мажор

Коллектив нашего магазина прилагает максимум усилий для того, что бы наши клиенты были довольны качеством обслуживания и рекомендовали наш магазин своим родственникам и знакомым.
Наши сотрудники в спорных вопросах всегда на стороне клиента.
Случаются ситуации, когда монтаж мебели усложняется и требует больше времени и усилий с независимых от наших сотрудников причин, связано, например, с не полной комплектностью элементов фурнитуры, или не точной разметкой монтажных отверстий непосредственно производителем. Просим вас отнестись с пониманием к таким случаям.
Также, время от времени, возникают ситуации, при которых наша машина доставки ждет по указанному вами адресу в условленный время в течение часа или больше пока вы стоите в пробке. Иногда, наша машина задерживается в пути из тех же причинам и вам приходится тратить свое время на ожидание. Мы всегда стараемся оптимизировать все доставки, но к сожалению иногда происходят задержки как с нашей, так и не по нашей вине.
Мы всегда информируем покупателя о возможной задержке и сообщаем телефоны водителей, для прямого решения вопросов.

пожалуйста, дождитесь звонка от нашего отдела доставки о поступлении заказанного вами товара в наш магазин, прежде чем отправляться по нему. Поскольку наш магазин не имеет собственного склада хранения, мы больше всего заинтересованы передать вам заказанный товар как можно скорее по его поступлению.
Проверяйте что именно вы получаете. На каждом матрасе, кровати, подушке или любом другом товаре, который вы получаете написано название, размер, цвет.
В момент доставки мебели вам домой необходимо внимательно осмотреть упаковку и ее целостность, по возможности надлежащей комплектности фурнитуры.
Согласно закона Украины о защите прав потребителя, вы сможете обменять товар в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что упаковка не повреждена, сохранена целостность товара, заводская маркировка изделия и имеется товарный чек с реквизитами продавца.
Сохраняйте чеки и гарантийные талоны в течение всего срока действия гарантии на товар.