Доставка

Увага! Ми доставляємо тільки продукцію, придбану в магазині matras.kiev.ua

Доставка по Києву

Безкоштовна доставка матраців і ліжок по Києву Доставка до під'їзду вашого будинку по Києву в межах Кільцевої дороги при покупці на суму від 5000 грн

А також Безкоштовно привозимо будь-який товар, куплений в нашому магазині за ціною від 1500 грн в межах 4 км від нашого магазину.

При покупці на суму менше 5000 грн і відстані більше 4 км від магазину (м.Київ) вартість доставки від 150 грн

Безкоштовно здійснюється тільки переміщення товару на авто до місця його відвантаження

Доставка по Київській області

Передмістя Києва +15 грн / км від Кільцевої дороги, але не менше 150 грн.
Якщо при оформленні замовлення продавцю не вдається точно виміряти відстань за допомогою Гугл карти, водій може зробити це за спідометром і розрахувати вартість безпосередньо під час доставки.
Проїзди по грунтових дорогах, або дорогах в аварійному стані оплачуються за подвійним тарифом.
Водій може відмовитися виконувати вказівки покупця, якщо є присутнім ризик пошкодження авто.

Доставка по Україні

Доставка товарів по Україні здійснюється сертифікованими транспортними компаніями:

Нова пошта
Делівері
Автолюкс

Увага! При відправці вантажів транспортними компаніями весь товар автоматично застрахований на повну вартість, що забезпечує гарантію його збереження.

Доставка оплачується згідно тарифів перевізника.

Самовивіз товару

Самостійно забрати замовлений товар ви можете в нашому магазині за адресою: м Київ, вул. Орловська 46/2 з 10 до 21 години без вихідних.

Умови доставки

Доставка здійснюється за вказаною вами адресою до місця куди може під'їхати автомобіль доставки.
Якщо є ризик пошкодження нашого автомобіля або припаркованого транспорту, водій має право відмовитися під'їжджати до дверей вашого будинку.
При замовленні меблів без послуг вантажників, покупець забирає продукцію від автомобіля доставки самостійно.
Час доставки планується за маршрутом і його заздалегідь повідомляє наш диспетчер, а також пропонує на вибір можливі варіанти.
Наша транспортна служба працює з 12 до 21 години в будні дні.

Послуги вантажників

Підйом товарів ліфтом від 50 грн за кожен підйом (залежить від кількості одиниць вантажу і їх ваги).
Підйом товарів без ліфта - від 20 грн за кожну одиницю вантажу за кожен поверх в залежності від ваги.
Важкі вантажі (дивани, шафи понад 70 кг) тарифікуються окремо по домовленості.
Звертаємо вашу увагу, що деякі ліжка, дивани і шафи поставляються в 2-5 або більше упаковках і їх підйом оплачується окремо за кожну одиницю вантажу.

Монтаж меблів

Вартість монтажу меблів від 200 грн до 20% від вартості товару залежно від його складності.
Збірка меблів здійснюється в момент доставки замовлення.
До вартості доставки і збірки не входить вивезення пакувальних матеріалів від придбаних вами товарів.

Форс-мажор

Колектив нашого магазину докладає максимум зусиль для того, що б наші клієнти були задоволені якістю обслуговування і рекомендували наш магазин своїм родичам і знайомим.
Наші співробітники в спірних питаннях завжди на стороні клієнта.
Трапляються ситуації, коли монтаж меблів ускладнюється і вимагає більше часу і зусиль з незалежних від наших співробітників причин, пов'язане, наприклад, з неповною комплектністю елементів фурнітури, або не точною розміткою монтажних отворів безпосередньо виробником. Просимо вас поставитись з розумінням до таких випадків.
Також, час від часу, виникають ситуації, при яких наша машина доставки чекає за вказаною вами адресою в домовлений час протягом години або більше поки ви стоїте в пробці. Іноді, наша машина затримується в дорозі з тих же причин і вам доводиться витрачати свій час на очікування. Ми завжди намагаємося оптимізувати всі судноплавства, але на жаль іноді відбуваються затримки як з нашої, так і не з нашої вини.
Ми завжди інформуємо покупця про можливу затримку і повідомляємо телефони водіїв, для прямого вирішення питань.

Будь ласка, дочекайтеся дзвінка від нашого відділу доставки про надходження замовленого вами товару в наш магазин, перш ніж вирушати по ньому. Оскільки наш магазин не має власного складу зберігання, ми найбільше зацікавлені передати вам замовлений товар якомога швидше по його вступу.
Перевіряйте що саме ви отримуєте. На кожному матраці, ліжка, подушки або будь-якому іншому товарі, який ви отримуєте написано назву, розмір, колір.
В момент доставки меблів вам додому необхідно уважно оглянути упаковку і її цілісність, по можливості належної комплектності фурнітури.
Згідно закону України про захист прав споживача, ви зможете обміняти товар протягом 14 днів з дня покупки, за умови, що упаковка не пошкоджена, збережена цілісність товару, заводське маркування вироби і є товарний чек з реквізитами продавця.
Зберігайте чеки і гарантійні талони протягом всього терміну дії гарантії на товар.